Потребители - физические лица вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом (путём заказа в сети интернет) в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
- до момента получения товара в любой момент;
- в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- - сохранён его товарный вид, товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке)
- - сохранены потребительские свойства;
- - товар не имеет следов использования/установки;
- - сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
- - сохранён документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Возврат товара осуществляется силами покупателя в ту точку выдачи товара, в которой проходило оформление покупки. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Наша компания гарантирует качество и надёжность поставляемой продукции в течение гарантийного срока, установленного изготовителем.
Обмену и возврату не подлежат:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого размера , формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержден , в том числе:
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 -24 Закона « .
По всем остальным вопросам Вы можете обратиться:- - по общему телефону: +7 (831) 216-21-78;
- - по телефонам точек выдачи;
- - Заказать обратный звонок.