Главная/Как купить/Условия гарантии и возврата товара

Гарантия и возврат

Потребители - физические лица вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом (путём заказа в сети интернет) в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
- до момента получения товара в любой момент;
- в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  • - сохранён его товарный вид, товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке)

  • - сохранены потребительские свойства;

  • - товар не имеет следов использования/установки;

  • - сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;

  • - сохранён документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Возврат товара осуществляется силами покупателя в ту точку выдачи товара, в которой проходило оформление покупки. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Наша компания гарантирует качество и надёжность поставляемой продукции в течение гарантийного срока, установленного изготовителем.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 27 сентября 2007 г. N 612 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.

Обмену и возврату не подлежат:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого размера , формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в том числе:

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 -24 Закона « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.

По всем остальным вопросам Вы можете обратиться:


Вверх